常見問題解答

運費說明

我們以“為客戶省錢、安全、放心”為宗旨，為您推薦高效快捷的物流服務。

物流時間

發票說明

所有商品均提供正規發票，如需開票請提供公司抬頭全稱，請與銷售人員聯系，開票金額為實際銷售金額，不可多開

售后服務

【售后保障】

1.購買之前確認過設計效果圖的客戶，收到貨物后如果發現定制內容錯誤(需要拍照上傳銷售專員確認)我們將承擔往返快遞費用，免費修補，必要時候為您重新制作。

【退換貨】

1.產品一經刻字就是個人專屬物品，這也是定制服務的特殊性和意義所在。

2.請在購買前仔細查看產品描述了解材質、尺寸、制作工藝、運費、周期等信息后再確定購買。

3.一旦制作，不論是否發貨，大量的人力物力是不可收回，不接受退換貨。

4.收到貨物后非質量問題或定制內容制作錯誤，不接受退換貨。

【水晶保養方法】

水晶本身具有防水，防濕功能，但水晶忌強酸、強堿，如有少量膠水或拋光粉殘留物，只需用濕毛巾擦拭即可請放置于兒童無法觸摸之處，以防摔壞后劃傷。

設計排版說明

1.素材文件怎么發?

●文字內容和要求寫字word或記事本文檔中，以文件形式發送給銷售人員

●LOGO和圖片，以文件形式，發送給銷售人員

2.刻LOGO、圖案提供的素材要求：

3.可以刻日文、韓文、俄文、阿拉伯文等外國文字嗎?

●可以的，只要電腦能夠顯示的文字我們都可以刻。

圖片的字和花紋可以換成我想要的圖案嗎？

●可以的，所有的圖片和文字是設計做的效果，實際水晶不換任何文字和圖案，所有內容需要你提供。

包裝說明

●采用專款專盒

●如需更換包裝盒款式，請聯系客服人員。

收貨溫馨提示

● 打開包裝檢查水晶時，記得戴手套檢查

因為水晶在發貨前都已擦拭干凈，當手接觸時會出現手印，油污，影響水晶的晶瑩閃亮的效果

● 為您解決一切后顧之憂

打開包裝后如發現破損，別急，請直接撥打免費電話，我們將為你解決一切憂慮

● 水晶是易碎品，使用時不要互相碰撞

在開箱檢查時，每一個包裝盒里水晶檢查完后立刻放入盒內，在打開另一個檢查，以免互相碰撞傷到皮膚